Verifique os seguintes pontos:
- A sua conexão de internet está funcionando normalmente?
- Você instalou algum programa de compartilhamento de arquivos em seu computador?
- Seu terminal FLIP está conectado corretamente?Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente. Se estiverem, pode ser que o seu FLIP tenha perdido a conexão com a internet. Para restabelecer a conexão, siga o procedimento a seguir:
1. Desligue seu computador e desconecte o cabo de energia do seu terminal FLIP, do roteador (se houver) e do modem.
2. Conecte o cabo de energia do modem novamente e aguarde alguns minutos até que ele se conecte à internet (Esse tempo varia de acordo com o modem. Consulte o manual de instruções do modem para mais detalhes).
3. Conecte o cabo de energia do roteador.
4. Conecte o cabo de energia do FLIP.
5. Faça uma ligação pelo FLIP sem ligar o computador.
Se o problema persistir, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
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