Você pode ter perdido a conexão com o nosso servidor. Primeiro, verifique se todos os cabos estão conectados corretamente. Em seguida, desconecte o cabo de energia do terminal FLIP, espere por um minuto e conecte-o novamente. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Também pode ser que, por falta de pagamento, o serviço tenha sido bloqueado. Se o Cartão Brastel for recarregado em até 7 dias após a data de vencimento, o plano é reativado automaticamente. Porém, se a recarga for feita após esse período, será necessário entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
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